お買い物の流れ
お買い物方法
インターネット上のカートシステムにてご注文を承っています。
※少人数で運営しております都合上、電話、ファクスでのご注文はお受けしていません。
あらかじめご了承ください。
ご利用について
ARTERUPEの商品は自然素材を用いた手作りの商品です。
天然皮革の細かな傷、縫い合わせ部分のシワ等すべての部分を数えての表記は不可能な場合が有ります。
○使用している天然皮革は場所によって多少の色の違いがあり、接ぎ合わせた部分の色に濃淡が出る場合があります。
○皮革には製造過程で跡が付く場合があります。
このような天然素材ならではの現象が起きる場合がありますのであらかじめご了承くだい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターにより、干差違が感じられる場合があります。気になる部分がある場合は、商品説明・画像部分に表記しますのでご確認ください。
ご納得いただき、熟考の上ご購入くださいますようお願いいたします。
またご使用感には個人差があり、インターネット上での販売における商品情報の提供には残念ながらある程度限界がある旨をご理解の上ご利用いただけますようお願いいたします。
追加のご注文について
ご注文完了後の追加のご注文はお受けできません。お手数をおかけしますが新たにご注文をお願いいたします。
キャンセル、ご変更について
ご注文完了後の内容の変更、キャンセルは出来ませんので十分にご検討の上ご利用ください。
ご返品・交換について
◆誤配送・運送中等の条件による破損品（未使用品）は返品をお受けします。
※但し商品到着から3日以上経過し、ご連絡をいただけなかった場合は返品をお受けしていません。
◆お客様のご都合による返品交換はお受けしていません。
※イメージの相違などの理由での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ARTERUPEの商品は自然素材を用いた手作りの商品です。
○天然皮革の細かな傷、縫い合わせ部分のシワ等すべての部分を数えての表記は不可能な場合が有ります。
○使用している天然皮革は場所によって多少の色の違いがあり、接ぎ合わせた部分の色に濃淡が出る場合があります。
○皮革には製造過程で跡が付く場合があります。
などの天然素材ならではの現象が起きる場合がありますのであらかじめご了承ください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターにより、若干差違が感じられる場合があります。気になる部分がある場合は、商品説明及び画像部分に表記しますのでご確認ください。
ご納得いただき、熟考の上ご購入くださいますようお願いいたします。
またご使用感には個人差があり、インターネット上での販売における商品情報の提供には残念ながらある程度限界がある旨をご理解の上ご利用いただけますようお願いたします。
【ご返品の流れ】
◆到着しましたら開封、ご確認ください。
誤配送・運送中等の条件によって破損している商品をお受け取りになった場合はお届け後３日以内に直接メールにてご連絡の上7日以内にご返送ください。
すぐにご注文の商品をご用意いたします。
・1点物等で商品をご用意できない場合ご注文の取り消しをさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
尚、直接ご連絡メールをされる場合に、御手数ですが以下の連絡事項をご記入の上お送りください。
メール件名【破損・汚損・誤配送の返品・交換依頼】
・ご注文者のお名前・フリガナ
・ご住所
・受注番号
・商品名
・返品理由
※ご使用後、ラベルや袋など付随したものが欠けているお品物の返品は一切
お受けできません。
※運送事故の場合、回収や代品のお届けのため対応が運送会社の担当者から直接ご連絡する
場合がありますので、あらかじめご了承ください。
◆ご返送
ゆうパックでご返送お願いいたします。
お送りした際の梱包材をご利用の上送料着払いでご返送ください。その際に、「ワレモノ」指定でご発送くださいますようご協力お願いいたします。
ご連絡について
◆メールにつきまして、必ず現在使用可能なメールアドレスをご使用ください。（必ず受け取り拒否設定を解除いてご利用ください。）
◆当ショップからのご注文確認メール、発送のお知らせメール、緊急の場合にはご指示伺いメールをお送りさせていただきます。
◆8日以上たってもメールが返信されない場合、お客様のメーラーの自動判定で迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
1.
商品ページにカートに入れるボタンがあります。カラーバリエーションがある場合は選択し、数量を入力しカートに入れるボタンをクリックしますとカート確認画面にお進みいただけます。内容をご確認の上ご注文手続きボタンをクリックしてお進みください。
2.
注文が確定されましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックしていただき、お客様情報（お名前 ご住所 電話番号 メールアドレス）をご入力いただき[1]、お届け先のご住所が同じ場合は〈配送先は注文者と同じ〉にチェックを入れ[2]、別のお送り先の場合はチェックを外して表示されるボックスにお届け先をご入力ください。最後に〈お支払い方法へ〉をクリックしてお進みください。
3.
ご利用のお支払方法にチェックを入れ[1]、必要に応じて〈特記事項〉を記入し[2]、〈ご注文内容確認へ〉をクリックします[3]。
4.
[ご注文内容確認]画面が出ますので、情報をご確認いただき問題がなければ〈注文を確定する〉をクリックします。
銀行振込、ゆうちょ銀行総合口座振込の場合、これでご注文手続きは完了です。
5.
クレジットカード・代金引換・コンビ二支払の場合、〈イプシロン決済画面へ進む〉をクリックして、決済代行サービスのEpsilonのページに進みます。
6.
画面の指示に従ってクレジットカード情報を入力して、〈登録Confirm〉をクリックします。
7.
オンライン決済が完了しました。〈ストアに戻る〉をクリックして購入を完了します。
8.
ご購入者様宛にご注文確認のメールが届きます。
ご注文内容を確認後お支払方法が、銀行振込、ゆうちょ銀行総合口座振込、コンビ二決済の場合はご入金確認後土日曜、祝日を除く7日以内の発送になります。
カード決済の場合は、ご注文から土日曜、祝日を除く営業日7日以内の発送になります。
できる限り速やかに発送させていただきますが、念のため上記の余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
発送が完了しましたら、[ARTERUPE 商品発送のお知らせ]のメールをお送りします。
